Η ΔΕΗ προχωρά σε ακόμα ένα βήμα ενίσχυσης της ψηφιακής εξυπηρέτησης, προσφέροντας στους πελάτες της μια πιο απλή, γρήγορη και ασφαλή εμπειρία κατά την ενεργοποίηση νέου συμβολαίου μέσω του e-contract. Με τη νέα διασύνδεση της πλατφόρμας της με το gov.gr, η διαδικασία ταυτοποίησης των στοιχείων των πελατών γίνεται αυτόματα με ένα μόνο κλικ, μέσω των προσωπικών κωδικών TaxisNet.

Η νέα αυτή λειτουργικότητα εξαλείφει την ανάγκη επισύναψης εγγράφων ταυτοποίησης, μειώνει σημαντικά τον χρόνο υποβολής και ελαχιστοποιεί τα σφάλματα στις αιτήσεις. Παράλληλα, διασφαλίζει την ακρίβεια και την αξιοπιστία των στοιχείων, καθώς αυτά αντλούνται απευθείας από τις βάσεις δεδομένων του Δημοσίου.

Ήδη από τις πρώτες ημέρες εφαρμογής της, πάνω από το 50% των πελατών που χρησιμοποιούν την υπηρεσία ΔΕΗ e-contract επιλέγουν τη νέα δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω gov.gr, επιβεβαιώνοντας με τον πιο ξεκάθαρο τρόπο την αποτελεσματικότητα και τη χρηστικότητά της.

Μέσω της απευθείας σύνδεσης με τους κωδικούς TaxisNet, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν αίτηση συμβολαίου άμεσα, χωρίς να δημιουργήσουν λογαριασμό στο gov.gr. Έτσι:

• η διαδικασία ολοκληρώνεται σε ελάχιστο χρόνο
• μειώνονται οι απορρίψεις λόγω λανθασμένων στοιχείων
• ενισχύεται η εμπιστοσύνη του χρήστη χάρη στην επίσημη πηγή πληροφόρησης

Η ΔΕΗ συνεχίζει να επενδύει στον ψηφιακό της μετασχηματισμό, αξιοποιώντας τεχνολογίες που απλοποιούν την εξυπηρέτηση και καθιστούν τις υπηρεσίες της περισσότερο προσιτές και λειτουργικές. Η νέα δυνατότητα ταυτοποίησης αποτελεί ένα ακόμα βήμα προς έναν πιο σύγχρονο και αποτελεσματικό τρόπο εξυπηρέτησης, που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πολιτών για ασφάλεια, ευκολία και διαφάνεια.

Η ενεργοποίηση του e-contract με αυτόματη ταυτοποίηση είναι διαθέσιμη στη σελίδα: www.dei.gr/el/e-contract